Ontdek onze verhalen

Onze nieuwe podcastaflevering is er! Deze keer gaat collega Hestia in gesprek met Luc Ardies: gedragswetenschapper, retailexpert en auteur van De Motivatiecodex.

Hoe bouw je een sterk team in een omgeving waar emotie, passie en klantenbeleving centraal staan? De fanshops van Club Brugge KV gingen samen met PMO-trainer Karl Mortier aan de slag rond communicatie, feedback, leiderschap en klantgerichtheid.

Klantgerichte verkoop in de praktijk: hoe Atento investeert in duurzame klantenbeleving samen met onze PMO-trainer Debby Sprangers. 

Communicatieskills leer je niet op één dag. Daarom geeft PMO unieke leiderschapstrajecten verspreid over verschillende maanden. Met PMO-coach Jo Vermeylen stapten deelnemers van Albert Heijn Knokke en Oostende op alle mogelijke manieren uit hun comfortzone.

Heel wat winkels hebben anderstalige medewerkers in hun team. Talent in overvloed, al vormt het Nederlands soms een drempel. Met de FACT-app krijgen anderstaligen en hun collega’s een praktisch hulpmiddel in de hand om vlotter samen te werken op de winkelvloer.

Ontdek onze complimentenkaarten voor retailteams en geef medewerkers gerichte waardering als hun werkgever. Versterk motivatie, betrokkenheid en retentie.

Grootscheeps onderzoek van PMO duidt de verbeterpunten aan in het HR-beleid van retailbedrijven.

FACT-app lanceert nieuw vertaalwoordenboek ‘Winkelverkoop’ met 1.000 vaktermen in klare taal`.