Ontdek onze verhalen

Hoe bouw je een sterk team in een omgeving waar emotie, passie en klantenbeleving centraal staan? De fanshops van Club Brugge KV gingen samen met PMO-trainer Karl Mortier aan de slag rond communicatie, feedback, leiderschap en klantgerichtheid.

Klantgerichte verkoop in de praktijk: hoe Atento investeert in duurzame klantenbeleving samen met onze PMO-trainer Debby Sprangers. 

Communicatieskills leer je niet op één dag. Daarom geeft PMO unieke leiderschapstrajecten verspreid over verschillende maanden. Met PMO-coach Jo Vermeylen stapten deelnemers van Albert Heijn Knokke en Oostende op alle mogelijke manieren uit hun comfortzone.

Heel wat winkels hebben anderstalige medewerkers in hun team. Talent in overvloed, al vormt het Nederlands soms een drempel. Met de FACT-app krijgen anderstaligen en hun collega’s een praktisch hulpmiddel in de hand om vlotter samen te werken op de winkelvloer.

Ontdek onze complimentenkaarten voor retailteams en geef medewerkers gerichte waardering als hun werkgever. Versterk motivatie, betrokkenheid en retentie.

FACT-app lanceert nieuw vertaalwoordenboek ‘Winkelverkoop’ met 1.000 vaktermen in klare taal`.

Volgens een studie van UGent geeft de gemiddelde Belgische werknemer zijn werkgeluk een score van 6,7 op 10. Maar een toffe job is niet enkel goed voor de medewerker, er is ook een sterk verband tussen een hoge arbeidstevredenheid en de financiële prestaties van bedrijven.

Zowat alle bedrijven in Vlaanderen hebben het nog altijd moeilijk om geschikt personeel te vinden. PMO zet de beste HR-tips van grootste bedrijven voor jou op een rij.